Delete your ClicknRoll account
You can delete your account and personal data at any time, from the app or by email.
From the app
- Open ClicknRoll and go to your Profile.
- Tap Delete my account.
- Type DELETE and confirm.
By email
If you can't open the app, write to support@getclicknroll.com from any address with the subject "Delete my account" and the phone number you use to sign in. We will confirm with a code sent to that phone and finish within 30 days.
What we delete
- Your driver profile: email, license details, medical card, endorsements and TWIC.
- The photos of your license.
- Your Community card and matches.
- All your app sessions.
What stays with your company
Loads, and the BOLs, PODs and photos of those loads, belong to the trucking company that dispatched them. They are kept by that company for its business and legal records. To be removed from a company's driver list, ask that company.
Eliminar tu cuenta de ClicknRoll
Puedes borrar tu cuenta y tus datos personales cuando quieras, desde la app o por correo.
Desde la app
- Abre ClicknRoll y entra a tu Perfil.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Escribe ELIMINAR y confirma.
Por correo
Si no puedes abrir la app, escribe a support@getclicknroll.com desde cualquier correo, con el asunto "Eliminar mi cuenta" y el teléfono con el que entras. Te confirmamos con un código a ese teléfono y lo terminamos en un máximo de 30 días.
Qué borramos
- Tu perfil de chofer: correo, datos de la licencia, tarjeta médica, endosos y TWIC.
- Las fotos de tu licencia.
- Tu tarjeta y tus matches de la Comunidad.
- Todas tus sesiones de la app.
Qué se queda con tu compañía
Las cargas, y los BOL, POD y fotos de esas cargas, pertenecen a la compañía de trucking que las despachó. Esa compañía los conserva para sus registros de negocio y legales. Para que te den de baja de su lista de choferes, pídeselo a ella.